Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait(e) de votre commande. Si ce n'est pas le cas, nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles.

Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse qzlfxwmskn1589@hotmail.com en précisant votre numéro de commande.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement
Dès réception et vérification de l'article retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou non de votre remboursement. S'il est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours.

Articles non remboursables
Certains produits ne peuvent être retournés (articles personnalisés, produits d'hygiène descellés).

Contact
Pour toute question relative aux retours et remboursements : qzlfxwmskn1589@hotmail.com